При приёме заявки на ремонт холодильника оператор обязательно попросит Вас назвать модель Вашего холодильника. В этом случае Вам необходимо будет найти на корпусе холодильника специальные наклейки или таблички, на которых указана данная информация.

Для того чтобы заказать необходимую запасную часть, необходимо знать точную модель Вашего холодильника (например, CPCA 305 ), торговую марку (например, CANDY ) и код модели (например, 31000318 0417 ). Иногда под одной моделью выпускается несколько модификаций холодильников, запасные части на которых могут значительно отличаться.

Это могут быть невидимые отличия: например, на одинаковые модели холодильников, отличающиеся друг от друга датой выпуска, могут быть установлены разные электронные модули. Кроме того, при одинаковом названии модели шкафы холодильников могут отличаться по цвету, и, к примеру, ручки дверей для белого и серебристого шкафов будут иметь разные каталожные номера. В этом случае для заказа запасной части необходимо кроме названия модели, знать код модели:

• Для продукции, выпускаемой концерном Merloni (производителем торговых марок ARISTON и INDESIT): при заказе запчастей необходимо указать индустриальный код, состоящий из 11 цифр, либо штрих-код, состоящий из 20 цифр.
• Для холодильников ELECTROLUX, Zanussi и CANDY необходимо указать продуктовый номер изделия: например, для модели Electrolux ERB 3400 продуктовый номер записан в виде девятизначного ряда цифр 924867320.
• При заказе запчастей для холодильников Samsung необходимо указывать BOM-код модели, а не название. Код модели отличается от названия: например, название модели -SRG-148, а код модели будет выглядеть как SG15DCGWHN/XEK. Или название модели SR-37RMB, а его код может выглядеть как SR37BB1/BWT в одном случае или как SR37BB1/SEV - в другом.
• Для холодильников Whirlpool необходимо указывать 12NC-Code, состоящий из 12 цифр, например, 850171901011.
• Для холодильников Liebherr необходимо указывать сервисный номер (service number), который состоит из девяти цифр и может выглядеть как 997164800.

ВНИМАНИЕ: В случае ошибки при указании вами номеров, могут возникнуть затруднения в поиске оригинального кода запчасти.